Частые вопросы

Мы собрали самые частые вопросы от наших покупателей на данной странице. Для Вашего удобства, они разбиты по категориям. Если Вы не найдете ответ на свой вопрос в перечне ниже, то можете обратиться в нашу Службу Заботы через онлайн консультанта справа внизу, либо позвонив по бесплатному номеру телефона вверху справа.

Вопросы об индивидуальном пошиве

Сколько времени занимает индивидуальный пошив?

В зависимости от загруженности конструкторов и производственной линии, срок пошива составляет 3-4 недели. Он может быть увеличен, если Вы заказываете пошив из ткани, которой нет в наличии.

Сколько будет стоить готовое изделие?

Если Вы планируете заказать пошив модели из нашего каталога, можете ориентироваться на цену без скидки, плюс 2000-5000 рублей, в зависимости от параметров Вашей фигуры, выбранных материалов и пожеланий. В случае пошива по фотографии или Вашему описанию модели, стоимость рассчитывается индивидуально.

Никак не могу выбрать модель, что делать?

Вы можете посоветоваться с нашим модельером, конструктором, службой заботы. Специалисты подберут Вам подходящий фасон, помогут выбрать материалы и определиться с итоговым видом модели. Все наши услуги полностью бесплатны для Вас, даже если Вы не решитесь на индивидуальный пошив.

Мне не нравятся модели из каталога, можно ли заказать что-то другое?

Да, конечно. Мы можем пошить изделие по фотографии, по Вашему словесному описанию или рисунку. В любом случае, наши специалисты уточнят все детали, нарисуют итоговый эскиз будущей модели и учтут особенности Вашей фигуры.

Как правильно снять мерки для пошива?

Прежде всего, необходимо мерить плотно на нижнее белье, без прибавок. Подробная инструкция для женской и мужской фигуры, также как форма для передачи нам промеров есть на сайте, посмотрите раздел «Ателье» —> «Передать промеры».

Нужна ли предоплата заказа?

Для новых клиентов мы берем 50% предоплаты от суммы заказа. Эти деньги Вы перечисляете удобным Вам способом только после того, как будут согласованы все детали: материал, фасон, внешний вид, промеры Вашей фигуры и готового изделия. В отдельных случаях, предоплата может не требоваться: уточняйте в службе заботы.

А как оплачивать оставшуюся часть?

Остаток за пошив Вы можете отправить после того, как изделие полностью готово. Мы вышлем Вам фотографии, уточним последние детали – адрес и способ доставки. Также, Вы можете оплатить оставшиеся 50% при получении заказа от курьера, в пункте выдачи или отделении Почты России.

Как Вы доставляете готовую модель, сколько это стоит?

Мы отправляем готовые заказы за наш счет Почтой России, курьерами и до пунктов выдачи в крупных городах. Полный перечень доступных способов доставки есть в разделе «Оплата и доставка». Однако, в случае авиа-доставки стоимость транспортных услуг может добавляться в цену пошива.

А что делать, если мне не подошло готовое изделие?

Такое, хоть и очень редко, но случается. Если модель не подошла на Вашу фигуру или имеет дефекты, отличается от ожидаемого результата – мы бесплатно все исправим, также возьмем на себя все транспортные расходы.

Консультация модельера Запомнить сайт